Comment pouvons-nous
vous aider ?
Guides, tutoriels et réponses aux questions fréquentes pour tirer le meilleur de TCFPro dans votre préparation au TCF Canada.
Tout ce qu'il faut
savoir pour démarrer
Des réponses claires pour chaque étape de votre préparation au TCF Canada.
Contacter le support →Comment commencer ?
Créez votre compte gratuit et commencez par une simulation complète pour évaluer votre niveau dans les 4 épreuves. Résultats immédiats, sans carte bancaire requise.
Comment fonctionne le plan d'étude ?
Notre IA analyse vos résultats de diagnostic et génère un plan d'étude sur-mesure selon votre score cible, votre date d'examen et vos lacunes identifiées. Le plan est mis à jour chaque semaine.
Comment accéder aux corrections IA ?
Les corrections détaillées sont disponibles immédiatement après chaque test dans votre tableau de bord. Elles couvrent les 4 critères CECR avec des conseils d'amélioration personnalisés.
Problèmes techniques
Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez votre connexion internet et essayez de rafraîchir la page. Videz le cache de votre navigateur si le problème persiste. Notre équipe technique reste disponible.
Support
Notre équipe de support répond en moins de 2 heures en semaine, de 9 h à 18 h (heure de Paris). Pour les abonnés Pro et Intensif, un support prioritaire par chat est disponible.
FAQ complète
Consultez notre FAQ sur la page d'accueil pour retrouver toutes les questions fréquentes — score CECR, validité IRCC, différences entre les plans, conditions de la garantie résultat.
Prêt à décrocher le score
qui ouvre les portes du Canada ?
Rejoignez plus de 12 000 candidats qui ont préparé leur TCF Canada avec TCFPro et obtenu le score nécessaire à leur dossier IRCC.
SANS CARTE BANCAIRE · ACCÈS IMMÉDIAT · CONFORME IRCC 2025